Curso ISO 2000

Fecha de inicio  26-abr-2020
Fecha de finalización  26-jun-2020

ISO/IEC 20000-1:2011 es un estándar del sistema de gestión de servicios (SMS). Especifica los requisitos para que el proveedor de servicios planifique, establezca, implemente, opere, monitoree, revise, mantenga y mejore un SMS. Los requisitos incluyen el diseño, transición, entrega y mejora de los servicios para cumplir con los requisitos de servicio acordados.

Duración:  16 horas de entrenamiento aplicable en todas las áreas de una organización.

Campus Virtual: tienes acceso durante seis meses para completar el entrenamiento y examen final, avanza a tu ritmo en los contenidos desde cualquier parte del mundo.

Dirigido a: Personas interesadas en controlar la efectividad de las implementaciones de sistemas de gestión de TI.

Más información en: www.hrsienlinea.com 

 

 

ISO 2000
ISO 2000 Fundamentos - Certificación Internacional


 
 
Qué aprenderás
 
Conocer la descripción general de ISO/IEC 20000.
Identificar los esquemas disponibles para la certificación y calificación.
Comprender los principios de la gestión de servicios de TI.
 
 
Dirigido a
Personas interesadas en controlar la efectividad de las implementaciones de sistemas de gestión de TI.
 
 
Qué necesitarás
Manejo básico de computadora y paquetería office.

 

Módulos

Bienvenida
Ficha Técnica 
Certificado Digital (Muestra)
Instrucciones para tu curso
Manual del curso
Preguntas de apoyo
¿Quién será mi asesor?
Las asesorías 
Sesiones en vivo
Fecha límite para completar curso y examen
Iniciamos 
1.1 Introducción y Antecedentes
1.2 ¿Qué es un SGS?
1.3 Términos y Definiciones
1.4 Contexto de la Organización
1.5 Liderazgo 
1.6 Planificación
1.7 Apoyo (Soporte)
1.8 Operación
1.9  Evaluación del Desempeño
1.10 Mejora
1.11  Términos y Definiciones
Examen de Simulación

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Beneficio de estudiar con nosotros

 

Experiencia

Nuestros consultores tienen +18 años en excelencia operacional y cuenta con la certificación internacional como LSS Master Black Belts o LSS Black Belt, son catedráticos de Universidades de México en Programas Ejecutivo y Maestría y siguen actualmente en la industria.


 

Certificación

Curso + Certificación Internacional por HR SMART INSTITUTE - HRSI® y avalada por “The Council for Six Sigma Certification” y con registro ante S.T.P.S

 

Flexibilidad

Ofrecemos modalidades de estudio flexibles y en línea desde la comodidad de tu casa u oficina desde cualquier parte del mundo, te invitamos a conocer nuestro instituto virtual.

 

Asesoría

Ofrecemos a nuestros estudiantes la asesoría durante nuestros cursos para su proyecto de certificación.

Nuestros clientes y experiencia nos respaldan

 


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